Confidențialitate

1. Cine răspunde de datele personale

E-VALENTINO S.R.L. · CUI 47915557 · Registrul Comerțului J34/247/2023.
Sediu social: Sat Putineiu, Comuna Putineiu, județul Teleorman, România.

Contact: 0739 055 055 · [email protected].
Adresa pentru oaspeți: Str. Crinului nr. 4, Poiana Țapului, Bușteni, județul Prahova.

E-VALENTINO S.R.L. este operatorul datelor primite pentru gestionarea solicitărilor, rezervărilor și utilizarea site-ului. Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor, folosiți adresa de email de mai sus.

Pentru informații despre datele prelucrate de serviciile Google, consultați Google Business Data Responsibility.

2. Solicitări și date tehnice

Formularul de pe site cere doar perioada sejurului și numărul de persoane. Câmpurile sunt folosite în browser pentru pregătirea unui mesaj și nu sunt salvate într-o bază de date a acestui site.

Când apăsați „Continuă pe WhatsApp”, perioada și numărul de persoane sunt incluse în adresa deschisă către WhatsApp și ajung la acel serviciu pentru pregătirea mesajului. Gazda primește mesajul numai după ce îl trimiteți din WhatsApp. În conversația ulterioară, gazda poate primi numele, numărul de telefon, adresa de email și informațiile pe care le comunicați.

La accesarea site-ului, infrastructura de găzduire și livrare poate prelucra adresa IP, data și ora accesului, adresa paginii solicitate, tipul browserului și alte date tehnice necesare funcționării și securității. Nu introduceți date de card, CNP, copii ale actelor sau informații medicale în formularul de solicitare.

3. Analiza statistică opțională

Dacă acceptați categoria „Analiză statistică”, activăm Google Analytics 4, cu eticheta G-757NGDEZS7, pentru a înțelege ce pagini sunt vizitate și cum sunt folosite opțiunile de contact. Datele pot include identificatori pseudonimi de browser, informații tehnice despre dispozitiv și browser, paginile vizitate, momentul interacțiunilor și poziția butonului apăsat.

Înregistrăm vizualizări de pagină și apăsările pe butoanele WhatsApp și Apel. În funcție de setările proprietății Google, analiza poate include și metadate despre derularea paginii, accesarea linkurilor externe ori interacțiunea cu formularul (de exemplu, identificatorul formularului), fără a include valorile completate în evenimentele noastre de contact. Aceste evenimente nu confirmă trimiterea unui mesaj, efectuarea unui apel sau o rezervare. Implementarea nu trimite către Analytics valorile formularului, perioada sejurului, numărul de persoane, conținutul mesajelor, numărul dumneavoastră de telefon sau adresa de email. Parametrii și fragmentele din adresele paginilor nu sunt incluși în măsurarea noastră.

Conexiunea cu Google implică tehnic transmiterea adresei IP către furnizor. Identificatorii de analiză sunt pseudonimi; nu afirmăm că toate datele sunt anonime. În această implementare nu activăm Google Signals, User-ID, conversii îmbunătățite sau publicitate personalizată. Consimțămintele Google privind stocarea și utilizarea datelor în publicitate rămân dezactivate.

Înainte de accept sau dacă refuzați, eticheta Analytics nu se încarcă. Refuzul nu afectează site-ul, formularul sau opțiunile de contact. Puteți retrage acordul oricând din „Setări cookies”, în subsolul oricărei pagini. Retragerea oprește colectările viitoare din acel browser, fără să afecteze legalitatea prelucrărilor anterioare sau să șteargă automat datele deja primite de furnizor. Detaliile stocării și alegerii sunt în politica de cookies.

4. Scopuri și temeiuri

• Răspunsul la solicitări și gestionarea rezervării: măsuri luate la cererea dumneavoastră înaintea încheierii unui contract și executarea acestuia — art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR.
• Obligațiile legale aferente serviciilor prestate: documente contabile și alte evidențe impuse de lege, după caz — art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR.
• Analiza statistică a site-ului și măsurarea folosirii butoanelor de contact: consimțământul dumneavoastră — art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR; pentru cookies și tehnologii similare se aplică și art. 4 din Legea nr. 506/2004.
• Reținerea alegerii privind cookies, funcționarea și protejarea site-ului: interesul legitim de a respecta opțiunea exprimată, a asigura disponibilitatea serviciului și a preveni abuzurile — art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR. Stocarea strict necesară alegerii urmează excepția prevăzută de art. 4 alin. (6) din Legea nr. 506/2004.
• Gestionarea reclamațiilor și constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi: interesul legitim de a soluționa disputele și de a proteja drepturile operatorului — art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR.

Nu folosim datele din formular pentru campanii automate de marketing și nu luăm decizii cu efect juridic prin profilare automată. Furnizarea detaliilor pentru solicitare este voluntară, dar fără informațiile necesare nu putem verifica disponibilitatea sau gestiona rezervarea. Acceptarea analizei statistice este întotdeauna opțională.

5. Furnizori, destinatari și transferuri

Datele comunicate gazdei sunt accesibile persoanelor autorizate să gestioneze solicitările și, în măsura necesară, furnizorilor utilizați pentru comunicare, administrare și îndeplinirea obligațiilor legale. Site-ul este livrat prin infrastructura de găzduire și rețeaua Cloudflare; corespondența se poate desfășura prin WhatsApp și email Gmail (Google).

Pentru analiza acceptată de dumneavoastră folosim Google Analytics, serviciu Google furnizat prin entitățile Google, inclusiv Google Ireland Limited și Google LLC, potrivit condițiilor aplicabile serviciului. Consultați condițiile Google privind prelucrarea datelor și informațiile despre folosirea datelor de către Google.

WhatsApp, Gmail, Booking.com, Travelminit, TuristInfo și Google Maps au propriile politici în serviciile lor. Linkurile externe nu încarcă automat hărți, module sociale sau widgeturi de rezervare în pagină.

Insigna TuristInfo din subsolul paginii principale încarcă sigla direct de la www.turistinfo.ro, chiar dacă nu apăsați pe ea. Pentru a livra imaginea, serverul TuristInfo primește adresa IP și informații tehnice ale solicitării. După accesarea unui link din insignă, se aplică politica serviciului TuristInfo.

Unii furnizori pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, inclusiv în SUA. Locațiile de prelucrare și garanțiile sunt descrise de Cloudflare, WhatsApp și Google. În funcție de entitățile și prelucrările acoperite, transferurile se pot baza pe decizii de adecvare, inclusiv cadrul UE–SUA Data Privacy Framework, ori pe clauze contractuale standard și garanții suplimentare, după caz.

Consultați și acordul Cloudflare privind prelucrarea datelor și informațiile Google despre transferuri. Puteți cere operatorului detalii despre destinatari și garanțiile aplicabile datelor dumneavoastră, inclusiv modul de obținere a unei copii a garanțiilor relevante.

6. Cât timp păstrăm informațiile

Informațiile din solicitări se păstrează cât este necesar pentru răspuns și continuarea discuției. Dacă se încheie o rezervare, informațiile relevante se păstrează pentru derularea acesteia și ulterior în măsura cerută de obligațiile legale ori de soluționarea unor reclamații sau apărarea unor drepturi. Documentele contabile urmează termenele legale aplicabile.

Alegerea privind cookies este valabilă 180 de zile. Cookie-urile Analytics din browser au o durată de cel mult 180 de zile de la creare, fără prelungire automată la fiecare vizită, și pot fi șterse mai devreme de dumneavoastră sau la retragerea acordului.

Durata acestor cookies este distinctă de păstrarea datelor deja primite de Google. Datele din Analytics sunt gestionate conform setărilor de păstrare ale proprietății și regulilor serviciului; anumite rapoarte agregate pot urma reguli diferite. Păstrăm informațiile necesare analizei numai în raport cu scopul statistic, iar la cerere vă comunicăm detalii despre durata aplicabilă și posibilitățile de ștergere. Mai multe informații: păstrarea datelor în Google Analytics.

Perioada concretă pentru celelalte date depinde de tipul documentului, existența unei rezervări și eventualele obligații ori litigii. Datele tehnice și copiile gestionate de furnizorii externi urmează și perioadele serviciilor respective.

7. Drepturile dumneavoastră

În condițiile GDPR, puteți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea acestora. Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim, în condițiile legii. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru alegerea privind analiza puteți folosi direct „Setări cookies”. Pentru celelalte cereri, scrieți la [email protected]. Pentru protejarea datelor, putem solicita informațiile strict necesare confirmării identității. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; dacă legea permite o prelungire, vă comunicăm motivul și termenul.

Aveți dreptul să depuneți o plângere la ANSPDCP și să vă adresați instanțelor competente.